Детские площадки и
спортивные комплексы
Бесплатная горячая линия: +8-800-333-06-52
Нижний Новгород: +7(831)217-02-42 Москва: +7(499)504-04-26
Ваша корзина пуста
Персональный раздел
Поиск по сайту:

Возврат товара



ПРАВИЛА о возврате товара и денежных средств в интернет-магазине «Солнечный город»


1.    Если возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества


В соответствии с законом ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право:


- отказаться от получения товара в любой момент после оплаты без объяснения причин;

- вернуть товар в течение 7  дней с момента  его получения. 


Мы примем товар обратно при условии:

- сохранения внешнего вида товара;
- если товар не был в употреблении;
- на нем сохранены все бирки и ярлыки;
- наличия документов, подтверждающих факт приобретения товара именно у нас. Таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная или договор поставки.

К сожалению, вы не имеете права вернуть товар, в случае если товар  был сделан специально для вас. Например, если вы заказали у нас детскую площадку или спортивный комплекс по собственному эскизу (спецзаказ).


Для возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Покупателю необходимо:


- прислать на e-mail: info@sgorod.net сканированную копию заявления на имя директора организации в свободной форме с требованием вернуть товар и денежные средства. 

В заявлении обязательно должны быть указаны следующие данные: ФИО покупателя по договору поставки ли товарной накладной, а также реквизиты для перечисления денежных средств на банковскую карту Покупателя, если товар был оплачен картой.

- также заявление можно принести в офис компании Солнечный город по адресу: 603159, г.Нижний Новгород, ул.Волжская набережная, д.8, помещение 18.

- если товар Покупателем получен, то одновременно с заявлением ему необходимо вернуть товар по адресу: 603159, г.Нижний Новгород, ул.Волжская набережная, д.8, помещение 18. Возврат товара можно осуществить лично или посредством любой транспортной компании (далее ТК).


К сожалению, если во время доставки ТК товар будет поврежден, то мы не сможем вернуть деньги. Поэтому при отправке товара посредством ТК, рекомендуем внимательно изучать условия доставки и фотографировать товар перед его сдачей в ТК с целью доказательства отсутствия дефектов товара в момент отправки.


При условии соблюдения Покупателем требований закона о возврате товара мы вернем денежные средства в течении 10 дней с момента поступления от вас заявления с требованием о возврате товара.


Внимание: Возврату подлежит только сумма оплаченная за товар. Расходы, которые понес покупатель в ходе возврата товара (например, транспортные расходы) не возмещаются.

 

2.    Если возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.


Если Покупатель, при получении обнаружил  недостатки  товара, то ему предлагается на выбор:


- Уменьшить стоимость товара соразмерно недостаткам;

- Устранить недостатки за счет Поставщика;

- Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств;

- Заменить товар: на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены;

 

Требования Покупателя могут быть предъявлены в течении всего гарантийного срока – 1 год.


Для возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества Покупателю необходимо:


- прислать на e-mail: info@sgorod.net сканированную копию заявления на имя директора организации в свободной форме с требованием вернуть товар и денежные средства. Также необходимо указать причину возврата с подробным описанием дефектов товара. Приложить фото товара. В заявлении обязательно должны быть указаны следующие данные: ФИО покупателя по договору поставки ли товарной накладной, а также реквизиты для перечисления денежных средств на банковскую карту Покупателя, если товар был оплачен картой.

- также заявление и фотографии можно принести в офис компании Солнечный город по адресу: 603159, г.Нижний Новгород, ул.Волжская набережная, д.8, помещение 18.


Одновременно с заявлением Покупателю необходимо вернуть товар по адресу: 603159, г.Нижний Новгород, ул.Волжская набережная, д.8, помещение 18. Возврат товара можно осуществить лично или посредством любой транспортной компании (далее ТК).


Если мы не сможем самостоятельно установить причину недостатков товара, то мы имеем право обратиться к независимой экспертной организации. Стоимость  независимой экспертизы может составить от 10 000 до 25 000 рублей. 


Если экспертиза покажет, что дефекты связаны с обстоятельствами за которые Продавец не отвечает (например, дефекты наступили в процессе неправильной эксплуатации товара) , то Покупатель будет обязан возместить стоимость экспертизы и расходы по возврату товара (транспортировка, хранение и пр.).


Если в результате экспертизы выявится, что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, мы вернем Покупателю денежные средства в течении 10 дней с момента получения заявления с требованием о возврате товара.

  • Скидки на детские площадки из дерева
  • Скидки на детские площадки для строителей
  • Детское игровое оборудование и детские площадки из дерева




www.NNOV.ru - Сайт для нижегородцев Kids-Price.Ru - цены на детские товары, коляски, автомобильные детские кресла, одежду и обувь. Active-Price.Ru - спортивные товары - велосипеды, скейт и ролики, тренажеры, экипировка, одежда и обувь.